1. Operatorul de date
Operatorul responsabil de datele tale cu caracter personal este S.R.L. „Aimo Sport Line" (IDNO 1015608001808, cod TVA 4000618), cu sediul în str. Mihai Eminescu 8, ap. 64, or. Căușeni, Republica Moldova. Ne poți contacta la oficiu@aimo.md sau la telefon 076 00 82 00.
Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal și cu reglementările Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP). Pentru clienții din Uniunea Europeană aplicăm suplimentar principiile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Ce date colectăm
Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
Date de livrare: adresa de livrare, localitatea și eventuale note sau puncte de ridicare.
Date despre comandă: produsele comandate, valoarea comenzii, metoda de plată, istoricul comenzilor și al returnărilor.
Date de plată: procesate de furnizorii noștri de plăți autorizați. Nu stocăm numărul complet al cardului sau codul de securitate pe serverele noastre.
Date de cont (dacă te înregistrezi): datele de autentificare și preferințele salvate.
Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate — colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
Date de marketing: statutul consimțământului pentru buletine informative și mesaje promoționale.
3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării
Scop | Temei juridic |
|---|---|
Procesarea și livrarea comenzilor | Executarea contractului |
Gestionarea returnărilor și rambursărilor (în termenul de 15 zile) | Executarea contractului / obligație legală |
Administrarea contului | Executarea contractului |
Asistență și comunicare cu clienții | Executarea contractului / interes legitim |
Contabilitate, facturare și conformitate fiscală | Obligație legală |
Trimiterea buletinelor informative și a promoțiilor | Consimțământ |
Analiza și îmbunătățirea site-ului | Consimțământ / interes legitim |
Prevenirea fraudei și securizarea site-ului | Interes legitim |
Îți poți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
4. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Folosim cookie-uri pentru funcționarea corectă a site-ului, pentru a-ți reține preferințele și — doar cu acordul tău — pentru analiză și marketing.
Cookie-uri strict necesare — indispensabile pentru coș, finalizarea comenzii și securitate. Mereu active.
Cookie-uri de analiză — ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul (de ex. Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity). Se încarcă doar după ce accepți analiza.
Cookie-uri de marketing — folosite pentru publicitate și retargetare (de ex. Meta Pixel, TikTok Pixel). Se încarcă doar după ce accepți marketingul.
Poți accepta, refuza sau modifica alegerile privind cookie-urile oricând, din bannerul de cookie-uri sau din setările browserului. Blocarea unor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului.
5. Divulgarea datelor
Nu vindem datele tale cu caracter personal. Le partajăm doar cu părțile care ne ajută să operăm magazinul și doar în măsura necesară:
Companii de curierat și livrare — pentru expedierea comenzii.
Furnizori de plăți — pentru procesarea securizată a plăților.
Furnizori IT, de găzduire și e-mail — pentru funcționarea site-ului și comunicarea cu tine.
Furnizori de analiză și publicitate — atunci când ți-ai exprimat acordul.
Autorități publice — atunci când legea o impune.
Toți partenerii sunt obligați prin contract să protejeze datele și să le prelucreze doar conform instrucțiunilor noastre.
6. Transferuri internaționale
Unii furnizori de servicii (de exemplu de analiză sau găzduire) pot prelucra date în afara Republicii Moldova. În aceste cazuri asigurăm un nivel adecvat de protecție prin garanții corespunzătoare, conform Legii nr. 133/2011 și cerințelor CNPDCP.
7. Cât timp păstrăm datele
Date despre comenzi și facturare — pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală din Republica Moldova.
Date de cont — cât timp contul este activ; șterse la cerere sau după o inactivitate prelungită.
Date de marketing — până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
Date de analiză — pe perioada de retenție configurată în instrumentele de analiză respective.
8. Drepturile tale
Conform Legii nr. 133/2011, ai dreptul:
de acces la datele pe care le deținem despre tine;
de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat"), în măsura permisă de lege;
de opoziție sau restricționare a prelucrării;
de retragere a consimțământului pentru marketing sau analiză în orice moment;
la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la oficiu@aimo.md. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege. Îți putem cere să îți confirmi identitatea înainte de a da curs solicitării.
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate — inclusiv conexiuni criptate (HTTPS), controale de acces și procesare securizată a plăților — pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Nicio metodă de transmitere pe internet nu este complet sigură, însă lucrăm continuu pentru protejarea informațiilor tale.
10. Confidențialitatea minorilor
Site-ul nu se adresează minorilor sub vârsta majoratului. Nu colectăm cu bună știință date de la minori fără acordul unui părinte sau al reprezentantului legal.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă va fi mereu disponibilă pe această pagină. Modificările importante vor fi comunicate prin intermediul site-ului.
12. Contact și autoritatea de supraveghere
Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele tale cu caracter personal, contactează-ne: S.R.L. „Aimo Sport Line" · oficiu@aimo.md · 076 00 82 00.
Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), str. Serghei Lazo 48, mun. Chișinău, Republica Moldova — datepersonale.md.