1. Общие положения
1.1. Оформляя заказ в интернет-магазине, Клиент принимает условия продажи товаров (далее — Условия), изложенные ниже.
1.2. Настоящие Условия, а также информация о товарах, размещённая на сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьёй 681 Гражданского кодекса Республики Молдова и Законом № 284 об электронной торговле. Ознакомившись с текстом этих условий продажи, Покупатель принимает их, отметив пункт „Я согласен с Условиями" на сайте www.aimo.md.
1.3. Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.
1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Клиент обязан отслеживать изменения при оформлении нового заказа. Клиент принимает Условия, нажимая кнопку „Оформить заказ" на последнем этапе оформления заказа на сайте.
2. Понятия, используемые в настоящем документе
2.1. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт www.aimo.md.
2.2. Клиент / Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на www.aimo.md.
2.3. Продавец — AIMO SPORT LINE SRL, фискальный код: 1015608001808.
2.4. Интернет-магазин — сайт, пространство электронной торговли, принадлежащее Продавцу, по адресу www.aimo.md. Здесь представлены товары, условия доставки / возврата и способы оплаты для оформления заказов клиентами.
2.5. Сайт — www.aimo.md.
2.6. Товар — любой предмет / изделие, предлагаемое к продаже на сайте.
2.7. Заказ — запрос на приобретение товаров в соответствии со списком продукции, представленной на сайте.
3. Регистрация на сайте
3.1. Регистрация осуществляется путём создания Нового аккаунта с вводом персональных данных пользователя — имя, телефон, e-mail.
3.2. Клиент получает доступ к личному Кабинету, в котором содержатся персональные данные и История его заказов на сайте www.aimo.md.
4. Оформление заказа
4.1. Оформление заказа происходит на сайте www.aimo.md с указанием следующей информации: имя и фамилия Клиента или получателя заказа, адрес доставки, контактный телефон, e-mail, способ оплаты.
4.2. Если у Клиента есть вопросы о характеристиках товаров до оформления заказа, ему следует связаться со Службой поддержки клиентов по номеру: 076 00 82 00.
4.3. После оформления заказа Клиент будет проинформирован о его статусе сообщением на указанный e-mail или по телефону.
4.4. В случае отсутствия заказанного товара на складе Продавца, Продавец вправе отменить заказ и сообщить Клиенту по телефону или письмом на указанный e-mail.
4.5. В случае отмены предоплаченного заказа стоимость отменённого товара возвращается Клиенту тем же способом, которым была произведена оплата.
4.6. Цены на товары указаны на сайте в леях MD. В случае неверного указания цены заказанного товара Продавец в кратчайший срок свяжется с Клиентом для подтверждения заказа по исправленной цене или для его отмены. Если связаться с Клиентом невозможно, заказ считается отменённым.
4.7. Продавец вправе отказать в оформлении заказа, если Клиент уже 3 или более раз заказывал один и тот же товар, от которого ранее отказался, по причинам, не связанным с наличием дефектов в этих товарах.
5. Доставка
5.1. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА в Кишинёве и по территории Республики Молдова (исключение: левый берег Днестра и мун. Бендеры).
5.2. Доставка заказов осуществляется курьерской компанией Nova Poshta, с понедельника по субботу, в Кишинёве и по территории Республики Молдова, по адресу, указанному Клиентом в форме регистрации.
5.3. Срок доставки — 1–3 дня после подтверждения заказа.
5.4. Если заказ оформлен в выходные, он обрабатывается в понедельник.
5.5. При получении заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку товара, количество товаров в заказе, целостность, о чём расписывается в акте приёма-передачи.
6. Способы оплаты товаров
6.1. Способы оплаты заказов, оформленных на сайте www.aimo.md:
a. онлайн картой;
b. наличными при получении заказа.
Клиент выбирает способ оплаты из доступных на сайте в момент оформления заказа.
6.2. Товары не могут быть зарезервированы под заказ, и Продавец не может гарантировать их наличие на складе до обновления запасов.
7. Политика возврата / обмена товаров
7.1. Бесплатный возврат. Клиент вправе вернуть заказанный товар или обменять его на аналогичный в течение 14 календарных дней.
7.2. Претензии Покупателя в течение 30 календарных дней рассматриваются только в случае, если товар имел (заводской) дефект, но не при нормальном износе.
7.3. Возврат товара возможен при сохранении внешнего вида, с этикеткой, а также при наличии документа (чек, акт приёма-передачи), подтверждающего факт и условия покупки.
7.4. Для возврата товара необходимо заполнить Форму возврата на сайте и отправить её Продавцу.
7.5. В случае обнаружения нарушений в доставленном заказе и/или несоответствия заказанному товару Клиент вправе отказаться от заказа и потребовать замену товара согласно заказанному ассортименту в разумные сроки либо потребовать возврат уплаченных за предоплаченный товар денег.
7.6. Продавец возвращает Клиенту сумму, уплаченную за возвращённый товар (за исключением стоимости доставки), не позднее 15 рабочих дней с даты отправки Формы возврата.
7.7. Обмен товара возможен только после того, как возвращённый товар получен / проверен Продавцом, после чего отправляется другой аналогичный товар, выбранный Клиентом.
7.8. Обмен товара на аналогичный может также произойти в одном из наших физических магазинов — ТЦ Grand Hall, эт. III, бут. 319, или ТЦ Zorile, эт. II, с предварительным уведомлением Продавца для проверки наличия товара.
8. Политика конфиденциальности
8.1. При оформлении заказа на сайте www.aimo.md Клиент предоставляет следующую информацию: имя, фамилия, адрес доставки, адрес e-mail, номер телефона.
8.2. Продавец несёт ответственность за сохранение конфиденциальности персональной информации Клиента. Клиент обязан предоставлять достоверную информацию, в противном случае Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления ошибочной информации.
8.3. Предоставляя персональную информацию сайту, Клиент соглашается на её обработку Продавцом и партнёрами, ответственными за доставку товаров, для предоставления наиболее качественных услуг Компании, а также для получения информации о товарах и предложениях сайта.
9. Использование cookie-файлов
9.1. Продавец вправе использовать метод „cookies". Мы используем cookies для сбора определённой информации о Клиенте и для отслеживания посещений нашего сайта. Сайты часто используют этот метод для улучшения идентификации своих пользователей.
9.2. Cookies — это небольшой объём информации, отправляемый браузером Клиента и сохраняемый на жёстком диске компьютера. Они передаются в момент посещения Клиентом нашего сайта через компьютер. Если Клиент не удаляет cookies, каждый раз при использовании того же компьютера для доступа к нашему сайту сервер будет уведомлён о посещении, и мы можем собирать статистическую информацию о действиях Клиента на сайте.
10. Меры безопасности
10.1. Мы применяем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения корректного использования информации на сайте.
10.2. Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Клиентом; Клиент делает это на собственный риск.
11. Претензии
11.1. В случае вопросов или жалоб Клиент должен связаться со Службой поддержки клиентов по номеру 076 00 82 00 или отправить письмо на e-mail: office.aimo.md@gmail.com. Стороны будут стремиться разрешить все споры путём переговоров, а в случае невозможности достичь общего согласия спор будет передан в суд в соответствии с законодательством Республики Молдова.
11.2. Отношения между Клиентом и Продавцом регулируются действующим законодательством Республики Молдова.
12. Авторские права
12.1. Содержание сайта www.aimo.md является собственностью AIMO SPORT LINE SRL и не может использоваться без её согласия.
12.2. AIMO предоставляет Пользователю ограниченный доступ к сайту www.aimo.md в личных целях (оформление онлайн-заказов или получение информации) и не предоставляет право загружать содержимое сайта без согласия AIMO.